Der Schwaben Park ist bis auf weiteres geschlossen > > >

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen daher einige Fragen beantworten, die aktuell häufig an uns herangetragen werden.
Bei neuen Informationen werden wir diese schnellstmmöglich veröffentlichen.


Ihre Fragen, unsere Antworten
Die Antworten auf häufig gestellte Fragen haben wir, weiter unten, zusammengefasst.

Ihre Frage ist noch nicht beantwortet?
Sollten wir Ihre Fragen mit unseren FAQ's noch nicht beantwortet haben, dann wenden Sie sich gerne an unser Service-Team.
Am besten per Mail an info(at)schwabenpark.de oder per Telefon an 07182 936 10 0

Letzte Aktualisierung 26.03.2021 um 09:00 Uhr

Nach den letzten Beschlüssen der Bundesregierung und Länder müssen wir den angedachten Saisonstart am 27. März auf einen unbekannten Zeitpunkt verschieben. In der vorletzten Ministerpräsidentenkonferenz wurde über viele Branchen gesprochen und Öffnungsperspektiven aufgezeigt. Freizeitparks werden in den geplanten fünf Lockerungsphasen nicht genannt, was für uns und viele andere deutsche Betreiber von Freizeitaktivitäten unverständlich ist. Wir hoffen daher auf Verständnis, dass wir noch keinen Starttermin für die Saison 2021 nennen können. Sobald ein möglicher Öffnungstermin feststeht, werden wir darüber auf unserer Webseite und unseren Social-Media-Plattformen informieren.

Aktuell empfehlen wir Tickets im Online-Shop, vorab, zu erwerben. Zum Shop
 

Reservierung später umbuchen: Lassen Sie Ihre Reservierung bequem bestehen und buchen Sie diese später auf Ihren Wunschtermin um. Sie behalten die ursprünglichen Konditionen und umgehen die erneute Angabe aller Buchungsdetails.

Reservierung direkt umbuchen: Ihre Reservierung wird auf Ihren Wunschtermin kostenfrei umgebucht (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Bitte melden Sie sich per E-Mail unter info@schwabenpark.de, mit Ihrer Buchungsnummer und ihrem neuen Wunschtermin.

Stornieren und einen Wertgutschein erhalten: Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren möchten, können Sie sich einen Wertgutschein in Höhe der gesamten Vorauskasse per E-Mail zusenden lassen.

Ja, sie können ihre Tickets aus dem VVK , der Zeitungen, und anderen Ticketpartner im Schwaben Park einlösen. Es wird dennoch eine Platzreservierung benötigt. Diese geht online sobald wir einen festen Eröffnungstermin haben.

Die Einlösung vorhandener Wertgutscheine ist an der Tageskasse möglich. Der Kauf von Gutscheinen ist jederzeit in unserem Online-Shop möglich. Dennoch wird eine PLatzreservierung benötigt. Sämtliche Rabattgutscheine (Sparkasse, AOK, ABO Zeitungskarten, Mitarbeiterkarte, Ferienpässe usw.) sind bis auf weiteres NICHT gültig.

Man kann und muss keine Tickets für einen bestimmten Tag kaufen. Somit seid ihr flexibeler. Wichtig ist das man eine datierte Platzreservierung bucht. Für den schnelleren Ablauf empfehlen wir den Kauf von Tickets im Online-Shop. Da wir keinen endgültigen Starttermin haben, ist die Platzreservierung derzeit offline.

Bereits gekaufte Tagestickets mit einer Gültigkeit bis 01.06.2021 oder 01.07.2021, sind ab 02.06.2021 bzw. ab 02.07.2021 mit einem Aufpreis von 1,00€, pro Ticket, bis Ende der Saison 2021 gültig. Ehrenkarten / Freikarten mit Gültigkeit 01.06.2021, werden um 4 Wochen, bis zum 01.07.2021, verlängert. Sie benötigen aktuell zusätzlich eine Platzreservierung für den Besuch im Schwaben Park, die Sie hier reservieren können.

Platzreservierung ist derzeit offline, da wir kein genauen Starttermin haben.

Diese hat selbstverständlich weiterhin Gültigkeit und wird als Eintrittskarte akzeptiert. Sie benötigen aktuell zusätzlich eine Platzreservierung für den Besuch im Schwaben Park. Bitte beachten Sie unseren Hinweis zm Thema: Gültgkeit ihrer Tickets / Freikarten. Sobald ein Öffnungstermin bekannt ist, geht die Platzreservierung online.

Jahreskarten werden um die Schliesstage verlängert. Genaue Informationen können wir erst mit Bekanntgabe eines Öffnungstermin geben. Wir bitten daher um Geduld.

Die Gültigkeit der Jahreskarte beginnt mit dem ersten Besuchtag.

Ja, auch wenn Kinder unter vier Jahren freien Eintritt in den Schwaben Park haben, benötigen alle Kinder eine Platzreservierung. Nur so können wir zu jeder Zeit sicherstellen, wie viele Personen den Park betreten.
Die Platzreservierung ist aktuell offline, sobald wir einen Öffnungstermin haben ist die Platzreservierung möglich.

Nein, Hunde benötigen keine Platzreservierung. Sie sind jederzeit im Schwaben Park, kostenfrei, Willkommen.

Auch Jahreskartenbesitzer benötigen eine Platzreservierung und müssen sich damit auf ein festgelegtes Datum festlegen. 
Kinder, unter 4 Jahren, benötigen ebenfalls eine Platzreservierung. Die Platzreservierung ist aktuell offline, sobald wir einen Öffnungstermin haben ist die Platzreservierung möglich.

Übernachtungsgäste haben automatisch, für den Aufenthalt, reservierte Platzreservierungen.

Nein – Sie betreten den den Schwaben Park mit Ticket und Platzreservierung, für den gebuchten Tag, und bleiben solange Sie mögen, bzw. bis zum Parkschluss um 18:00 Uhr.

Die Platzreservierung ist aktuell offline, sobald wir einen Öffnungstermin haben ist die Platzreservierung möglich.

Sollten Sie am gebuchten Tag X nicht kommen können, so geben Sie uns bitte eine Rückmeldung (inkl Name ) damit wir die Plätze schnellstmöglich für andere Gäste freigeben können.
Es entstehen keine Nachteile oder Gebühren. Bereits gekaufte Eintrittskarten können nicht zurück gegeben aber an einem anderen Tag (inkl Platzreservierung) eingelöst werden. Bitte beachten Sie beim Kauf der Online Tickets unsere AGB´s!

Aufgrund der limierten Zugangstickets müssen wir den WinterKinderGeburtstag,und andere Veranstaltungen ausfallen lassen.

Am Tag des Geburtstages erhalten Geburtstagskinder freien Eintritt. Wir bitten um Verständnis dafür, dass diese Regelung nur am Geburtsdatum gilt. Eine Verschiebung auf einen späteren Tag ist daher leider nicht möglich.
 

Genau Auskunft können wir erst mit der jeweiligen aktuellen Verodnung geben.

Im Rahmen der aktuell geltenden Kontaktbeschränkungen können wir aktuell leider keinerlei Besuche für Schulklassen / Kindergärten anbieten.

Ja, sie können den Schwaben Park besuchen. Aber nur Personen die in haushaltaähnlicher Gruppe zusammen wohnen.
Eine Gruppenanmeldung ist, per E-Mail, erforderlich. Die Platzreservierung muss von der Einrichtung, für den Besuchstag, online beantragt werden. Der Ticketkauf ist an der Kasse möglich. Für Behinderteneinrichtungen gibt es ein Sondertarif.

Die Attraktionen fahren mit eingeschränkter Kapazität. Es kommt zu regelmäßigen Reinigungsarbeiten. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Diese Maßnahmen dienen Ihrer und der Gesundheit aller Gäste, auch die unserer Mitarbeiter/innen. Bitte folgen Sie den Anweisungen der Mitarbeiter/innen und hegen einen respektvollen Umgang, denn nur dann kann auch ein dauerhaftes Erlebnis gewährleistet werden. Folgende Attraktionen sind vorerst geschlossen: Laser-Tunnel und Kinderzug. Bitte beachten Sie die Mund-Nasen-Schutz Pflicht.

 

Am Eingang zum Park - auch in der Warteschlange vor dem Eingang, in allen Wartebereichen und während der Nutzung sämtlicher Attraktionen & Shows, sowie im sanitären Bereich besteht eine Mund-Nasen-Schutz Pflicht. Es sind nur FFP2 Masken oder Medizinische Gesichtsmaksen (sogenannte OP Masken) gestattet. Es sind aus Sicherheitsgründen keine Schals, Tücher, Schlauchtücher, Stoffmasken oder ähnliches erlaubt. Auch im Bereich der Gastronomie (beim Bestellen von Essen/Getränken) und im Souvenirshop ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes Pflicht. Darüber hinaus gilt die gängige Abstandsregelung von mindestens 1,50 Metern, ebenfalls die Nies- und Hustenetikette. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen häufiges und gründliches Händewaschen. Die entsprechende Maskenpflicht gilt für alle Besucher ab 6 Jahre. Der Zutritt, ohne Mund-Nasen-Schutz, ist nicht erlaubt. Wir weisen darauf hin, dass laut Verordnung des Landes Baden-Württemberg ein Mund-Nasen-Schutz in öffentlichen Bereichen getragen werden muss, wenn ein Mindestabstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann. Unabhängig davon machen wir von unserem Hausrecht Gebrauch und ordnen an, dass ein Mund-Nasen-Schutz im kompletten Park getragen werden muss, sofern der Mindestabstand von 1,5 - 2,0 Metern nicht eingehalten werden kann.

Sollten aus gesundheitlichen Gründen kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden können oder dürfen, dürfen wir auflagenbedingt den Eintritt in den Park nicht erlauben, auch nicht mit Attest. Sobald sich die Auflagen lockern und ein Mund-Nasen-Schutz nicht mehr erforderlich ist, freuen wir uns auf Deinen Besuch im Schwaben Park.

Gäste mit Handicap benötigen ebenfalls eine PLatzreservierung. Ab einem Behinderungsgrad von 80% bekommen Kinder von 4 -11 Jahre das passende Ticket in unserem Online-Shop.
Gäste, mit einem Behindrungsgrad von 80% nutzen bitte das Ticket für Kinder - in unserem Online-Shop.

Ein entsprechender Nachweis ist an der Kasse vorzulegen. Begleitpersonen, von Menschen mit Handicap (ab 80% und nur wenn Merkzeichen B im Ausweis steht) nutzen bitte ebenfalls das Kinder Ticket.
Risikogruppen sollten zu ihrer eigenen Sicherheit den Besuch, im Freizeitpark, mit ihrem Arzt besprechen. Die Platzreservierung ist aktuell offline, sobald wir einen Öffnungstermin haben ist die Platzreservierung möglich.

 

 

Unser SB Restaurant hat täglich, innerhalb der Saison, geöffnet. Alternativ finden Sie im Park den Imbiss an der Burg Schwabenstein, den Imbiss an der Wildwasserbahn, sowie ein Pizza-, und Waffelhaus. Eis und Getränke erhalten Sie auch im Souvenishop und an den Kiosken. In allen Gastronomischen Einrichtungen liegen Inhaltstoffe und Allergene zur Einsicht bereit. Je nach Besucherandrang und Wetter können Imbiss, Kiosk sowie das Pizza-, & Waffelhaus geschlossen sein.

Im SB Restaurant, im Souvenirshop, am Waffel-, und Pizzastand, am Kiosk  gelten die aktuellen Sicherheits-, Abstands-, und Hygienevorschriften. Beim bestellen und bezahlen sind Sie verpflichtet einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Für Kontaktloses zahlen empfehlen wir Ihnen im Vorfeld Wertgutscheine, im Online-Shop, zu kaufen bzw. wird kontaktlose Bezahlung bevorzugt. *Nicht an Spiel-, Foto und Futterautomaten möglich.

 

Das Coronavirus hat uns in den vergangenen Wochen der Schließung vor große finanzielle Herausforderungen gestellt und wird es weiterhin tun, da wir aus Sicherheitsgründen nicht nur einige Bereiche eingeschränkt nutzen dürfen, sondern auch weniger Besucher im Park begrüßen dürfen. Aufgrund des stark erhöhten Aufwandes zur Gewährung der Sicherheit der Besucher, und Mitarbeiter, ist eine Rabattierung der Eintrittsgelder, trotz eines reduzierten Besuchserlebnisses, leider nicht möglich. Die Eintrittspreise werden in gewohnter Höhe erhoben. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Zahlreiche Hinweisschilder, Abstandmarkierungen auf dem Fussboden, Informationsvideo am Eingang, der Einsatz von Mitarbeitern, regelmäßige Durchsagen stehen bereit, um die aktuellen Verhaltensregeln sicherzustellen. Vor den gastronmischen Einrichtungen stehen Hand-Desinfektionsmittelständer bereit, regelmäßiges und gründliches Händewaschen wird ausdrücklich empfohlen. Unsere Attraktionen, Shops und Gastronomieeinrichtungen werden in regelmäßigen Abständen gelüftet, um eine Frischluftzufuhr zu gewährleisten. Zu Ihrer Sicherheit reinigen wir Oberflächen wie z. B. Handläufe, Sicherheitsbügel usw.. in regelmäßigen Intervallen. Wir möchten des Weiteren dringend an Sie appellieren, die Hygienebestimmung einzuhalten, um das Erreichte zur Eindämmung der Pandemie nicht wieder zu gefährden. Dies betrifft insbesondere die Wahrung des Distanzgebotes von 1,50 Meter zu anderen Besuchern, die Einhaltung der Niesetikette und den Verzicht auf unnötigen Kontakt zu Nutzeroberflächen wie Geländer, Scheiben etc. Risikogruppen sollten zu ihrer eigenen Sicherheit den Besuch im Freizeitpark mit ihrem Arzt besprechen. Besucherinnen und Besucher die in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten person stehen oder standen, wenn seit dem letten Kontalt noch nicht 14 Tage vergangen sind, oder die Symptome eines Atemwegsinfekt oder erhöhte Temperatur aufeisen, dürfen den Schwaben Park nicht betreten. Bei Verstößen müssen wir leider ein Hausverbot aussprechen oder sogar den Freizeitpark wieder schließen. Bitte lassen Sie uns alle zusammenhalten, damit dies nicht notwendig ist.

Der Schutz vor dem Corona-Virus geht uns alle an! Wir appellieren daher an unsere Besucher, die von uns befolgten Empfehlungen des Robert Koch-Instituts ebenfalls zu beachten. Dazu gehört u.a. die empfohlene Hust- und Niesetikette, eine gute Händehygiene oder auch der Verzicht aufs Händeschütteln. Besucherinnen und Besucher die in Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2 infizierten person stehen oder standen, wenn seit dem letten Kontalt noch nicht 14 Tage vergangen sind, oder die Symptome eines Atemwegsinfekt oder erhöhte Temperatur aufeisen, dürfen den Schwaben Park nicht betreten.